Der Versicherungsaussendienst lebt vom Vertrauen und der Wertschätzung seiner Kunden. Verantwortungsbewusste Aussendienstmitarbeitende haben sich in langjährigen Kundenbeziehungen dieses Vertrauen und die Wertschätzung durch ihr persönliches Verhalten, Engagement und Fachwissen erarbeitet und verdient. Sie sind sich auch bewusst, dass dieser Verdienst keine Selbstverständlichkeit ist und setzen sich täglich neu für dieses Qualitäts-Privileg ein.

In einem Verdrängungswettbewerb, wie er sich Heute präsentiert, ist leider festzustellen, dass auch Mitbewerber eingestellt werden und den Markt bearbeiten, die mit hohen Provisionserwartungen und bonusgesteuerten Zielsetzungen, weniger Wert auf eine langfristige Kundenbeziehung legen. Was zählt, ist der schnelle Erfolg. Dass es dabei zu Vertrauensverlusten kommt, die den ganzen Versicherungs- aussendienst treffen, ist verständlich und schmerzhaft. Das Image der Branche leidet.

Wir wollen diesem Trend als Berufsverband entgegenwirken und stellen dem verantwortungsbewussten Versicherungs- aussendienst mit dem Ehrenkodex ein Instrument zur Abgrenzung zur Verfügung.

Wer den Ehrenkodex unterzeichnet, verpflichtet sich gegenüber dem Kunden, seinen Mitbewerbern und sich selber zu einem Verhalten, dass Vertrauen und Wertschätzung zum Ziel hat.

Zum äusseren Zeichen trägt sie oder er eine Ansteck-Pin, besitzt eine Bestätigungsurkunde und darf die Korrespondenz mit einer Ehrenkodex-Signatur kennzeichnen. Ebenso werden die Namen der Unterzeichnenden in einer Liste auf der Verbandshomepage www.svvia.ch veröffentlicht. Die Oeffentlichkeit wird über die Medien auf das Thema und über unsere Anstrengungen informiert.

Der Ehrenkodex des SVVIA als PDF-Dokument

Teilnehmerliste als PDF-Dokument

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